Arrivée
Arrivée à partir de 15 heures. Un ‘Early' check-in, ou arrivée plus tôt, est soumis à disponibilité et doit être demandé au moins 1 jour à l`avance, sans frais supplémentaires. Les bagages peuvent être stockés dans notre bagagerie, si la chambre est indisponible. Le Check-out est possible jusqu`à 11 heures du matin. Un Check- out plus tardif est possible sur demande selon la disponibilité et pour quelques heures seulement. Elle ne peut pas être confirmée à l`avance. Les demandes de départ, ou Check-out tardif ne seront confirmées que le jour du départ et peuvent entraîner une charge supplémentaire.
Réservation
Les conditions d`annulation et de pré-paiement varient en fonction du type de chambre. Veuillez entrer les dates de votre séjour pour consulter les conditions de votre réservation. Pour toute réservation de plus de 9 chambres, des conditions et des frais supplémentaires peuvent être facturés. Seuls les petits animaux sont acceptés sur demande.
Annulation ou No-Show
Les conditions d'annulation et de remboursement varient en fonction du tarif choisi. Veuillez entrer les dates de votre séjour pour consulter les conditions de votre réservation.
En cas de problème
Après avoir saisi le service client ou la direction et à défaut de réponse
satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après:
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
